A partir da próxima segunda-feira (20), o SAC Liberdade fechará as portas temporariamente para a realização de reformas estruturais e ampliação dos serviços oferecidos. A previsão da Secretaria da Administração (Saeb) é reabrir o posto no dia 9 de novembro, com a inclusão de duas novas unidades: Companhia de Eletricidade do Estado da Bahia (Coelba) e Câmara dos Dirigentes Lojistas (CDL).
  

  A iniciativa integra o programa Você Cidadão que, dentre outras ações, investe na requalificação da rede SAC na capital e no interior. Desde o ano passado, o Você Cidadão vem implementando alterações nos postos de toda a rede SAC, incluindo oito postos na capital e mais 17 no interior.

  Os SACs do Comércio, Camaçari e Periperi passaram por reformas amplas que incluíram reformulação da programação visual, melhorias na iluminação, no mobiliário e nas instalações elétricas, telefônicas e lógicas.

  No posto da Liberdade serão expandidas as unidades que concentram maior demanda, a exemplo da Secretaria de Segurança Pública (SSP), Secretaria do Trabalho, Renda e Esporte (Setre) e Defensoria Pública. Além disso, será criada uma sala de espera com capacidade para mais de 170 pessoas. As medidas também abrangem reparos e melhoria da rede elétrica, iluminação, refrigeração interna e pintura.

  O posto SAC da Liberdade realiza em média 800 atendimentos diários. Durante a suspensão do funcionamento, a população da região poderá ter acesso aos mesmos serviços no posto SAC do Comércio. Mais informações sobre os postos da rede SAC podem ser acessadas no site www.sac.ba.gov.br ou obtidas através do call center 0800-715353 (a ligação é gratuita).

   Você Cidadão qualifica
   atendimento 

   As reformas físicas e estruturais empreendidas na rede SAC integram as ações do programa Você Cidadão, que dissemina uma série de medidas voltadas para a ampliação e melhoria do atendimento ao público. Implementado pela Saeb em órgãos e unidades estaduais, o programa reforça a qualidade da prestação do serviço público, disseminando o conceito de atendimento igualitário e inclusivo.

  Além das melhorias na rede SAC, o Você Cidadão já empreendeu mudanças na sede do Departamento Estadual de Trânsito (Detran), onde houve aumento da capacidade de atendimento e redução das filas de espera. Além disso, as diretrizes do programa tiveram reflexo direto no incremento em 30% do atendimento das carretas do SAC Móvel, que oferecem serviços a comunidades do interior do estado.

  O programa também promove eventos especiais em praças públicas, levando uma caravana de serviços a bairros populares de Salvador a municípios de baixo Índice de Desenvolvimento Humano (IDH). O Você Cidadão já efetuou mais de 37,5 mil atendimentos nas quatro edições realizadas nos bairros de Periperi e Cajazeiras e nos municípios de Central e Presidente Tancredo Neves. O programa lançou, ainda, ações especiais de atendimento em momentos de pico de demanda por documentação, como durante as férias escolares (com o Você Cidadão nas Escolas) e no Carnaval (com o Você Cidadão no Carnaval).