A Ouvidoria da Câmara de Salvador vai assinar, na próxima segunda-feira, 29, um convênio com a Ouvidoria do Município para a implantação de um novo sistema de registro e encaminhamento das demandas recebidas. A solenidade do Termo de Cooperação Técnica (TCT) será realizada no Salão Nobre da Casa, às 10h30min.

Para o ouvidor-geral da Câmara, vereador Henrique Carballal (PV), a nova ferramenta vai modernizar os procedimentos ligados ao atendimento ao público: “Os ofícios poderão ser emitidos diretamente pelo sistema, e as respostas inseridas e alimentadas pelos órgãos responsáveis, reduzindo custos e beneficiando o cidadão, que terá mais agilidade no encaminhamento e retorno de suas solicitações”.

Cedida pelo órgão do Executivo, a Plataforma Integrada de Relacionamento com o Cidadão unificará os sistemas de envio e recepção das solicitações entre as Ouvidorias, Secretarias, Superintendências e Autarquias do município.