A Ouvidoria Geral do Município (OGM) esclarece que o sistema de telefonia utilizado pelo órgão, bem como pelo serviço 156 é o da Embratel e que por isso, o contato telefônico com os setores de Atendimento do órgão não foram prejudicados com o recente incêndio nas instalações da Oi, em Salvador. Entretanto, a OGM lembra, especialmente aos que possuem Oi e que têm tido dificuldade no contato,  que podem registrar suas solicitações e reclamações relacionados ao  serviço público, através dos sites www.salvadoratende.ba.gov.bre o www.ouvidoria.salvador.ba.gov.brou ainda o e-mail: [email protected].