Também já está pronto o espaço onde vai funcionar o Call Center do Procon/BA, que só será ativado após a capacitação dos servidores que atuarão no setor. A reforma do Procon Central começou no dia 25 de janeiro deste ano e, durante esses dois meses, os consumidores foram direcionados para os postos do Shopping Barra, Salvador Shopping e Instituto do Cacau.
Procon dobrou número de postos
Os moradores dos bairros de Periperi, Cajazeiras e Liberdade agora contam com postos de atendimento da Superintendência de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon), órgão da Secretaria da Justiça, Cidadania e Direitos Humanos (SJCDH), inaugurados nesta quinta-feira (25), com a presença do governador Jaques Wagner e da Superintendente do Procon, Cristiana Santos, no SAC de Cajazeiras. No mesmo dia foi inaugurada a primeira unidade de atendimento do Procon Bahia no interior, que funcionará no município de Jequié. Ao dobrar de quatro para oito postos, a SJCDH pretende atender a, pelo menos, 65,5 mil pessoas este ano, o que corresponde aproximadamente 35% a mais que o ano anterior - quando foram prestados 48.337 atendimentos.
"Estas inaugurações fazem parte das comemorações dos 20 anos do Código de Defesa do Consumidor. Depois de 11 anos, o Procon/BA está indo onde o povo está, sem que a população precise pegar ônibus para receber orientações e fazer registros de reclamação nos postos de atendimentos", disse o secretário da Justiça, Cidadania e Direitos Humanos, Nelson Pellegrino, ressaltando que os novos postos, situados em bairros populares, vão facilitar o acesso dos consumidores ao serviço.
