A Prefeitura de Salvador tem uma nova ouvidora-geral. Trata-se de Karla Lopes Borges de Melo, ex-subsecretária da Fazenda municipal (Sefaz), cujos planos são seguir a rotina do órgão sem sobressaltos e procurando aprimorar o que já vem sendo realizado no atendimento ao cidadão, dentro dos serviços prestados pelo conjunto de órgãos e autarquias.

Para ela o trabalho técnico desenvolvido nos últimos anos vem sendo visto como referência para outras cidades e o compromisso é de continuidade: “Nossa tarefa será de manter esse padrão e também descobrir formas de melhorar ainda mais o fluxo de atendimento e, em equipe, desenvolver maneiras de aprimorar o modelo de ouvidoria implantado”.