Lindinalva Conrado, Agente Comunitária de Saúde, elogia o fato de o serviço ser realizado com rapidez e sem a presença de filas e por ainda auxiliar os doentes mais graves disponibilizando transporte ou realizando a coleta de material em casa. Ela afirma ainda que pelo fato do médico conhecer de perto sua clientela, pode pedir urgência em determinados casos, aumentando a rapidez nos resultados. O fato dos pacientes terem em questão de dias os resultados dos exames resulta em mais um aspecto positivo dos laboratórios nos distritos. Eles ficam sabendo de forma imediata se estão doentes ou não e qual o grau de gravidade da doença em caso do exame registrar resultado positivo.
Os exames de um público específico, como as gestantes em acompanhamento pré-natal, diabéticos e hipertensos, têm agendamento direto no laboratório. Os demais são enviados para a Central de Regulação, para retornarem com data marcada para o laboratório do distrito. Os moradores reivindicam que todos os exames sejam marcados diretamente na unidade de diagnóstico para aumentar ainda mais a agilidade do serviço.
Janete de Souza, funcionária do laboratório, diz que tudo que se pode fazer para facilitar a vida da comunidade é feito. Nos casos de urgência, os resultados são entregues no máximo em dois dias da data de coleta. Quando as pessoas esquecem da data do exame, elas ainda têm o restante do mês para realizá-lo. "Se você fizer uma pesquisa, eles vão dizer que foi a melhor coisa que aconteceu na vida deles. Tem pessoas que trabalham na roça, fazem os exames e não perdem o dia de trabalho por isso" assegura.
Raimundo Alves diz que o laboratório "caiu como uma luva" porque recentemente fez seus exames e o da sua filha. "Só tenho a agradecer. Espero que venha coisa ainda melhor para gente. No meu caso ajudou no meu tratamento e na minha recuperação e no caso da minha filha me deu tranqüilidade, pois saber que ela não tinha o que se suspeitava me deu grande alívio".
Elaine leal considera que o laboratório melhorou 100% a vida dos moradores de Boa União. Ela também compartilha da idéia de que a rapidez nos exames torna mais eficiente os tratamentos, como também influiu psicologicamente no processo de saúde, pois os pacientes se livram do desconforto e da ansiedade provocada pelo antigo sistema, quando as pessoas levavam até um mês para saber qual a real situação que estavam enfrentando.