Membros da CPI da Telefonia na Bahia, os deputados Paulo Azi (DEM), presidente do colegiado, Joseildo Ramos (PT), relator e Cacá Leão (PP), conheceram in loco os efeitos práticos da CPI da Telefonia no Paraná. Os parlamentares baianos foram recebidos nesta quarta-feira, 18, pelo presidente da Assembleia Legislativa do Estado, em Curitiba, deputado Valdir Rossoni (PSDB) e pelos parlamentares que participaram da comissão, cujos  trabalhos foram encerrados em junho com um Termo de Ajustamento de Conduta (TAC). No documento, as operadoras se comprometeram a ampliar a cobertura nos municípios, inclusive na Zona Rural, além de estabelecer, previamente, qual a cobertura do sinal de cada área para o consumidor.

Recorde de reclamações nos órgãos de defesa, o atendimento ao usuário também foi foco da CPI no Paraná. Após o TAC, as operadoras criaram o serviço de atendimento online com protocolo, através de chat em endereços eletrônicos. Os presidentes mundiais das empresas de telefonia foram notificados e compareceram para participar das oitivas. De acordo com os técnicos e parlamentares a população foi alcançada com a melhoria dos serviços no estado.

Blitz

Durante a visita aos municípios a CPI do Paraná também realiou blitze nas lojas das operadoras para resolver pendências dos usuários. “ Tivemos casos de cinco anos que resolvemos em cinco minutos”, informou o deputado Gilberto Martin (PMDB), relator-adjunto da colegiado paranaense. A CPI Itinerante também está prevista para acontecer na Bahia. Nesta quinta, 19, os deputados baianos desembarcam em Porto Alegre, com o mesmo propósito de a experiência do Rio Grande do Sul.