Atendentes dos postos do Procon-BA, órgão da Secretaria da Justiça, Cidadania e Direitos Humanos, receberam certificado de conclusão do curso básico de Língua Brasileira de Sinais (Libras), nesta quinta-feira (07). O curso vai ajudar os profissionais do atendimento a se comunicarem melhor com os consumidores com deficiência auditiva, que buscarem o órgão para registrar queixas contra fornecedores de produtos e serviços.
A iniciativa do Procon faz cumprir a lei 10.436, de abril de 2002 que obriga o poder público e empresas concessionárias de serviços públicos a disporem de formas institucionalizadas para apoiar o uso e difusão da Língua Brasileira de Sinais. Os atendentes tiveram aulas práticas e teóricas durante as 60 horas do curso, ministradas pela Associação Educacional Sons do Silêncio (AESOS), entre os dias 13 de setembro e sete de outubro.
Foram certificados ao todo, 18 profissionais. De acordo com a Diretora de Assuntos Especiais do órgão, Laura Nogueira, a intenção é fazer com que eles transmitam os conhecimentos obtidos para os outros atendentes. Também foram certificados, assistentes sociais e profissional do setor de informática do órgão, além de integrantes da Coordenação Executiva dos Direitos da Pessoa com Deficiência, vinculada à Superintendência de Apoio e Defesa aos Direitos Humanos da Secretaria, que também participaram do curso básico de Libras.
Segundo a diretora da Aesos, Márcia Lemos, o conteúdo do curso obedeceu ao cronograma padrão já utilizado pela instituição quando realiza capacitações para órgãos públicos e empresas privadas, sendo acrescentado apenas vocabulários que geralmente são utilizados nos atendimentos do Procon. Para ela, a iniciativa de tornar o órgão acessível às pessoas com essa deficiência, vai ajudar os profissionais a respeitarem a diversidade, além de proporcionar o exercício da cidadania.
Durante a entrega dos certificados, os alunos também formaram equipes e encenaram situações de atendimento em Língua Brasileira de Sinais para mostrar os conhecimentos obtidos no curso.
AESOS
A Associação Educacional Sons do Silêncio (AESOS), surgiu em maio de 2000, após alguns pais de crianças com deficiência auditiva perceberem a necessidade de seus filhos obterem melhores resultados na aprendizagem. A escola funciona com turmas do 6º ao 9º ano (incluindo a alfabetização) no turno da manhã e do 1º ao 5º ano no turno da tarde, proporcionando ainda a educação de jovens e adultos com deficiência auditiva no turno da noite.