Agências da Liberdade e da Calçada
Procon , Salvador |
02/02/2016 às 21:29
O PROCON-BA, motivado por denúncia de consumidores,
realizou nesta terça-feira (02), ato fiscalizatório nas agências do Banco Itaú
situadas nos bairros da Liberdade e na Calçada.
As agências foram autuadas pelas seguintes infrações: recusou-se a receber pagamentos
de boletos e faturas de outras instituições financeiras, prática vedada pelo
Código de Defesa do Consumidor e por descumprimento do prazo máximo de espera
estabelecido na legislação municipal (Lei dos 15 minutos).
Os estabelecimentos fiscalizados e autuados responderão a processos administrativos,
no qual terão prazo de 10 (dez) dias para apresentar defesa formal e se
sujeitarão as penalidades administrativas cabíveis.
O consumidor que se sentir lesado numa relação de consumo deve fazer a denúncia em qualquer unidade do
Procon-BA, encaminhá-la para o email: denuncia.procon@sjdhds.ba.gov.br, ligar
para o Procon Fone (71) 3116-0567 ou fazer a reclamação pelo Portal
do Consumidor.
